FASTag कैसे प्राप्त करें, FASTag कैसे रिचार्ज करें?
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फास्टैग एक RFID टैग है जो आपको टोल प्लाजा पर रोक के बिना टोल का भुगतान करने की अनुमति देता है। इसे वाहन के विंडस्क्रीन पर फिट किया जा सकता है।
FASTag वर्तमान में राष्ट्रीय और राज्य राजमार्गों पर 407 टोल प्लाजा में चालू है। भविष्य में अधिक टोल प्लाज़ा को फास्टैग कार्यक्रम के तहत लाया जाएगा।
देश भर के राष्ट्रीय राजमार्गों पर सभी टोल शुल्क प्लाजा में दिसंबर 2019 के 1 से 'फस्टैग लेन' होगा।
हालांकि, एक हाइब्रिड लेन को हर टोल प्लाजा पर ओवर-डायमेंशनल या ओवरसाइज्ड वाहनों की सुविधा और निगरानी के लिए अनुमति दी जाएगी, जहां FASTag और भुगतान के अन्य तरीके स्वीकार किए जाएंगे। इस लेन को समयबद्ध तरीके से फास्टैग लेन में परिवर्तित किया जाएगा।
FASTag कैसे प्राप्त करें?
FASTag प्राप्त करने के लिए, आप एनईटीसी सदस्य बैंकों / उनके वितरण एजेंटों / उनके बिक्री कार्यालयों के टोल प्लाजा / पीओएस आउटलेट पर किसी भी पॉइंट ऑफ सेल (पीओएस) स्थान पर जा सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, टैग टोल प्लाजा या बैंकों से प्राप्त किया जा सकता है। कुछ बैंकों के पास ऑनलाइन फॉर्म होते हैं जिन्हें इच्छुक ग्राहक भर सकते हैं।
कुछ बैंकों के लिए FASTag के लिए ऑनलाइन आवेदन पत्र नीचे दिए गए लिंक में उपलब्ध कराया गया है।
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Issuer Agency |
Link |
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ICICI Bank |
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HDFC Bank |
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Axis Bank |
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SBI |
FASTag की विशेषताएं
FASTag की विशेषताएं निम्नलिखित हैं
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ग्राहकों को उनके टैग खाते में किए गए सभी लेनदेन के लिए उनके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस अलर्ट प्राप्त होंगे।
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ग्राहकों को टोल भुगतान के लिए नकदी ले जाने की चिंता करने की जरूरत नहीं है।
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ग्राहक अपने टैग खाते को डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन रिचार्ज कर सकता है
- ग्राहक FASTag ग्राहक पोर्टल पर लॉग इन करके अपने स्टेटमेंट तक पहुंच सकते हैं।
FASTag के लाभ
FASTag के फायदे निम्नलिखित हैं
सड़क उपयोगकर्ताओं के लिए
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टोल प्लाजा के माध्यम से लगभग नॉन-स्टॉप आवाजाही
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टोल शुल्क के कैशलेस भुगतान की सुविधा
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यातायात की भीड़ कम हुई और आवागमन का समय कम हुआ
- टोल विवरण ग्राहक पोर्टल से ऑनलाइन डाउनलोड किया जा सकता है
टोल ऑपरेटर के लिए
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कम परिचालन लागत
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केंद्रीकृत उपयोगकर्ता खातों के माध्यम से बेहतर ऑडिट नियंत्रण
- अधिक बुनियादी ढांचे के निर्माण की आवश्यकता के बिना बेहतर क्षमता
सरकार के लिए
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ईंधन पर बचत और टोल प्लाजा पर निष्क्रियता और बार-बार रुकने से उत्सर्जन में कमी।
- टोल लेनदेन की पारदर्शिता में सुधार
FASTag जारी करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़
FASTag जारी करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ निम्नलिखित हैं
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वाहन का पंजीकरण प्रमाणपत्र (आरसी)।
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वाहन मालिक का पासपोर्ट आकार का फोटो।
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वाहन मालिक की श्रेणी के अनुसार केवाईसी दस्तावेज़:
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ग्राहकों के लिए ऑनलाइन पोर्टल।
व्यक्ति के लिए
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उल्लिखित सूची से आईडी प्रमाण और पते का प्रमाण, और 1 पासपोर्ट आकार का फोटो
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ड्राइविंग लाइसेंस
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पैन कार्ड
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पासपोर्ट
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वोटर आई कार्ड
- पते और आईडी प्रमाण के लिए एक वैध ड्राइविंग लाइसेंस पर्याप्त होगा।
कॉर्पोरेट (गैर व्यक्तिगत)
पब्लिक लिमिटेड/प्राइवेट लिमिटेड/साझेदारी
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फर्म का निगमन प्रमाणपत्र/साझेदारी विलेख/पंजीकरण प्रमाणपत्र
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कॉर्पोरेट का पैन कार्ड
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हस्ताक्षर करने वाले प्राधिकारी की फोटो आईडी
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पते/भागीदारों के नाम और पते सहित निदेशकों की सूची
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पैन कार्ड (यदि एचयूएफ को ग्राहक के रूप में लिया गया है)
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उद्योग आधार
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बिक्री कर पंजीकरण
स्वामित्व
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मालिक का पैन कार्ड
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मालिक का पता प्रमाण
- दुकान अधिनियम या अन्य फर्म प्रमाण
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FASTag के लिए सभी जरूरी दस्तावेज वाहन मालिक के नाम पर होने चाहिए। यदि आवेदन के समय कार मालिक मौजूद नहीं है, तो ड्राइवर को अपना फोटो आईडी प्रूफ जमा करना होगा। |
FASTag जारी करने वाले बैंक
FASTag जारी करने वाले बैंक निम्नलिखित हैं।
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आईसीआईसीआई बैंक
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पेटीएम पेमेंट्स बैंक
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आईडीएफसी फर्स्ट बैंक
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एसबीआई बैंक
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एचडीएफसी बैंक
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ऐक्सिस बैंक
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इक्विटास बैंक
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केवीबी बैंक
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कोटक महिंद्रा बैंक
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यस बैंक
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बैंक ऑफ बड़ौदा
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सिटी यूनियन बैंक
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फेडरल बैंक
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साउथ इंडियन बैंक
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इंडसइंड बैंक
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सारस्वत कॉप बैंक
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एयरटेल पेमेंट्स बैंक
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सिंडिकेट बैंक
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पीएनबी बैंक
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नागपुर नागरिक कॉप बैंक
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यूनियन बैंक
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फिनो पेमेंट्स बैंक
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केनरा बैंक
FASTag पर शुल्क
FASTag टैग ज्वाइनिंग फी - Rs.100 सहित सभी लागू करों के साथ लागू होने वाली शुल्क।
FASTag के जारी करने के समय गाड़ी के प्रकार पर निर्भर करने वाली एक सुरक्षा जमा आईस्यूअर एजेंसी को देना होता है। जमा राशि FASTag खाता बंद करने के समय वापस की जाती है।
| NPCI Vehicle Class | Description | Minimum Recharge Amount (in Rs.) | Refundable Security Depositt (in Rs.) |
| 4 | Car/Jeep/Van (VC4) | 200 | 100 |
| 4 | Tata Ace and similar mini light Commercial vehicle (VC20) | 200 | 200 |
| 5 | Light Commercial vehicle 2-axle | 150 | 300 |
| 5 | Mini-Bus (VC9) | 150 | 300 |
| 6 | Bus– 3 axle | 300 | 400 |
| 6 | Light Commercial vehicle 3-Axle (VC6) | 300 | 400 |
| 6 | Truck - 3 axle | 300 | 500 |
| 7 | Bus 2 axle | 300 | 400 |
| 7 | Bus 2-Axle (VC7) | 300 | 400 |
| 7 | Truck -2 Axle (VC10) | 300 | 400 |
| 12 | Truck -4 Axle (VC12) | 300 | 500 |
| 12 | Truck -5 Axle (VC13) | 300 | 500 |
| 12 | Truck -6 Axle (VC14) | 300 | 500 |
| 15 | Truck Multi Axle(7 and above) (VC15) | 300 | 500 |
| 16 | Earth Moving Machinery (VC16) | 300 | 500 |
| 16 | Heavy Construction Machinery (VC17) | 300 | 500 |
FASTag को कैसे रिचार्ज करें?
FASTag खाते को जारीकर्ता एजेंसी के वेब पोर्टल का उपयोग करके ऑनलाइन संचालित किया जा सकता है। खाते को डेबिट / क्रेडिट कार्ड / RTGS / NEFT या नेटबैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन रिचार्ज किया जा सकता है। ऑनलाइन रिचार्ज के लिए, ट्रांजेक्शन प्रोसेसिंग फीस के मुकाबले सुविधा शुल्क लगाया जाता है।
एक्सिस बैंक लिंक्ड FASTag का रिचार्ज
अपने एक्सिस बैंक लिंक किए गए FAGTag खाते को रिचार्ज करने के लिए नीचे दिए गए चरण का अनुसरण करें।
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अपनी पसंद के बैंक खाते के इंटरनेट बैंकिंग में प्रवेश करें।
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अन्य बैंक हस्तांतरण / NEFT के लिए लाभार्थी जोड़ें।
- लाभार्थी के लिए निम्नलिखित विवरण दर्ज करें।
नाम: अपना नाम दर्ज करें
खाता संख्या: 14 अंकों का बटुआ नंबर दर्ज करें
IFSC कोड: UTIB0000ETC
- वह राशि डालें, जिसे रिचार्ज करने की आवश्यकता है।
- एक बार राशि दर्ज करने के बाद, भुगतान के साथ आगे बढ़ें।
SBI FASTag का रिचार्ज
SBI FASTag को रिचार्ज करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- SBI Fastag वेबसाइट पर जाएं।
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SBI FASTag की सक्रियता के समय, आपको उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड के साथ SBI FASTag में प्रवेश करने के लिए एक एसएमएस प्राप्त होगा। SBI FASTag वेबसाइट पर अपने SBI FASTag यूजर आईडी के साथ लॉगिन करें, जो कि आपका मोबाइल नंबर है जो आपके SBI FASTag पंजीकरण के समय दिया गया था। यदि आप पासवर्ड भूल गए हैं, तो कृपया अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए भूल गए पासवर्ड विकल्प का उपयोग करें।
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टैग रिचार्ज पर क्लिक करें।
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भुगतान का प्रकार चुनें।
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रिचार्ज राशि दर्ज करें।
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पे नाउ पर क्लिक करें।
- आवश्यक भुगतान करें।
प्वाइंट ऑफ सेल (PoS) पर रिचार्ज
आप बैंक के किसी भी POS केंद्र पर जा सकते हैं और एजेंट से टैग को रिचार्ज करने का अनुरोध कर सकते हैं।
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FASTag वॉलेट आईडी / वाहन संख्या प्रदान करें।
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वह राशि प्रदान करें, जिसे रिचार्ज करने की आवश्यकता है।
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एसएमएस के माध्यम से टैग रिचार्ज की पुष्टि प्राप्त करें
- आपको एसएमएस छोड़ने के लिए और काउंटर से निकलने से पहले भुगतान की गई राशि को सुनिश्चित करना होगा।
ऑटो-डेबिट रिचार्ज
यदि आपके पास कोई बैंक बचत / चालू खाता है, तो आप अपने किसी एक खाते को FASTag वॉलेट और सेटअप ऑटो-डेबिट निर्देशों से जोड़ सकते हैं। इस प्रकार, जब शेष राशि आपके FASTag वॉलेट में कम चलती है, तो धन (पूर्व-निर्धारित अनुमति के अनुसार) स्वचालित रूप से लिंक किए गए खाते से डेबिट हो जाएगा और आपके FASTag वॉलेट में स्थानांतरित हो जाएगा। आपके खाते में अपर्याप्त निधि के मामले में, धन आपके FASTag वॉलेट में स्थानांतरित नहीं किया जाएगा और आपके वाहन को उसी कारण से टोल प्लाजा पर रोका जा सकता है।
IHMCL पोर्टल पर अपना FASTag कैसे रिचार्ज करें?
IHMCL पोर्टल पर अपने FASTag को रिचार्ज करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
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FASTag IHMCL पोर्टल पर जाएं।
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'लॉगिन' पर क्लिक करें.
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अपने मोबाइल नंबर और पासवर्ड का उपयोग करके ग्राहक पोर्टल में लॉग इन करें।
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कैप्चा दर्ज करें.
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'लॉगिन' पर क्लिक करें.
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पेमेंट्स रिचार्ज अकाउंट पर जाएं।
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रिचार्ज किए जाने वाले टैग खातों का चयन करें और अपलोड की जाने वाली संबंधित राशि का उल्लेख करें।
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भुगतान मोड को 'ऑनलाइन भुगतान करें' चुनें और 'जारी रखें' पर क्लिक करें।
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आपके बैंक का चयन करने के विकल्प के साथ एक नई विंडो खुलेगी।
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कृपया सूची से अपना बैंक चुनें और जारी रखें।
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आपसे आपके बैंक खाते के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल मांगा जाएगा। कृपया विवरण के साथ आगे बढ़ें और भुगतान पूरा करें।
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एक टैग को रिचार्ज करने के लिए न्यूनतम रिचार्ज राशि Rs.100 है।
FASTag की वैधता
FASTag की वैधता असीमित है। उसी FASTag का उपयोग तब तक किया जा सकता है जब तक कि टैग रीडर द्वारा पढ़ न लिया जाए और उसके साथ कोई छेड़छाड़ न हो जाए। यदि टूट-फूट के कारण पढ़ने की गुणवत्ता कम हो जाती है, तो कृपया नए टैग के लिए अपने जारीकर्ता बैंक से संपर्क करें।
दंड
एक टोल प्लाजा में FASTag लेन FASTag उपयोगकर्ताओं के आंदोलन के लिए विशेष रूप से आरक्षित है। नियम के तहत एक प्रावधान भी है जिसके अनुसार गैर-FASTag उपयोगकर्ताओं से शुल्क लिया जाता है यदि वे FASTag लेन से गुजरते हैं तो उन्हें दोगुना शुल्क देना होगा।
हेल्पलाइन
यदि आपके पास कोई FASTag संबंधित प्रश्न हैं, तो आप इनमें से किसी भी बैंक तक पहुंच सकते हैं।
| Sl. No. | Issuing Bank | Customer Care Helpline No |
| 1 | Axis Bank | 1800-419-8585 |
| 2 | ICICI Bank | 1800-2100-104 |
| 3 | IDFC Bank | 1800-266-9970 |
| 4 | State Bank of India | 1800-11-0018 |
| 5 | HDFC Bank | 1800-120-1243 |
| 6 | Karur Vysya Bank | 1800-102-1916 |
| 7 | EQUITAS Small Finance Bank | 1800-419-1996 |
| 8 | Paytm Payments Bank Ltd | 1800-102-6480 |
| 9 | Kotak Mahindra Bank | 1800-419-6606 |
| 10 | Syndicate Bank | 1800-425-0585 |
| 11 | Federal Bank | 1800-266-9520 |
| 12 | South Indian Bank | 1800-425-1809 |
| 13 | Punjab National Bank | 080-67295310 |
| 14 | Punjab & Maharashtra Co-op Bank | 1800-223-993 |
| 15 | Saraswat Bank | 1800-266-9545 |
| 16 | Fino Payments Bank | 1860-266-3466 |
| 17 | City Union Bank | 1800-2587200 |
| 18 | Bank of Baroda | 1800-1034568 |
| 19 | IndusInd Bank | 1860-5005004 |
| 20 | Yes Bank | 1800-1200 |
| 21 | Union Bank | 1800-222244 |
| 22 | Nagpur Nagarik Sahakari Bank Ltd | 1800-2667183 |
संदर्भ
इस गाइड को बनाते समय, हमने आधिकृत सरकारी आदेश, उपयोगकर्ता मैनुअल्स, और सरकारी वेबसाइटों से संबंधित सामग्री जैसे उच्च गुणवत्ता वाले, विश्वसनीय स्रोतों का संदर्भ लिया है।
FAQs
You can find a list of common FASTag queries and their answer in the link below.
FASTag queries and its answers
Tesz is a free-to-use platform for citizens to ask government-related queries. Questions are sent to a community of experts, departments and citizens to answer. You can ask the queries here.
Ask Question
The customer should contact the customer care, customer care will raise the query to the NPCI system, and will resolve the matter.
The below given are the scenarios and their possible solutions: a- In case the tag reader of the plaza is not working, the customer may pay the toll in cash and can pass through the toll plaza. b- In case, the tag is not pasted correctly on the vehicle or not readable by the reader at the toll plaza, wherein the other vehicle tags are easily being read by the toll plaza: (i) The customer may request the toll plaza owner to use the hand handled device to read the tag and can pass through the toll plaza. (ii) The customer may pay the toll in cash and can pass through. (iii) After that, the customer may approach the seller and to inform the issue (iv) the customer may call the customer care and inform the issue, the customer care will take up the issue with the Banks Point of Sale holder to approach the customer and resolve the issue free of cost.
The customer can approach either any point of sale location of the Bank or use online servicesi.e internet banking, customer portal, provided by the Bank to top up the customer wallet
No.
No
The Tag holder shall give a written request for cancellation/surrender/closure of the Tag along with the Existing Tag. In case, the existing tag is damaged, the customer shall surrender the damaged tag. The new tag will be issued to the customer after charging a fees of the new Tag. In case of the death of the customer, Legal heirs of the customer may claim the refund of the Tag amount after producing a death certificate and other relevant documents.
There are some scenarios given below: In case of Loss/Stolen of the Vehicle, the FASTag holders should immediately lodge an FIR in the local police station and should be able to produce the relevant documents to the Bank. The Tag holder should immediately notify the Contact Centre regarding the loss of the Tag. The Contact Centre will ask for certain information about the Tag holder and arrange for blocking the Tag to ensure that it is blocked/ not used fraudulently by any person. The Bank/service provider of the Bank will not be liable for any financial loss arising out of unauthorized use of the Tag till such time the Bank blocks the Tag (disabling the utilization of the Tag). The Customer should always keep a separate note of his/her FASTag number, necessary information and the associated account number in a place readily accessible after the purchase of the FASTag. The Bank and its service provider shall not be liable for any loss/inconvenience caused by a technical breakdown of the payment system. The FASTag is the property of the Bank and will be returned by the Cardholder unconditionally and immediately to the bank/service provider upon request by the Bank. The Bank reserves the right to cancel the FASTag and stop its operations unilaterally without assigning any reason. The decision of the Bank is conclusive and binding upon the Tag holder. The FASTag is non-transferable.
In case the plaza is not working, the customer will call customer care, customer care representative will advise the customer to pay the toll in cash and will escalate the matter with NPCI for the particular toll plaza. In case the customer tag is faulty or not being read at the plaza, the customer may call up the help desk, the help desk will advise the customer to pay the toll in cash, and will escalate the matter with the respective channel partner and its PoS holder. The PoS holder will call the customer and will replace the Tag without any cost.
Yes, as per the existing eligibility of the customer.
FASTag has unlimited validity. The same FASTag can be used till the tag is read by the reader and not tampered with. In case due to wear and tear the reading quality depreciates, please reach out to your Issuing Bank for a new tag at an additional cost.
FASTag is presently operational at 346+ toll plazas across National Highways. The system is inter-operable and the same FASTag can be used across all toll plazas under the National Electronic Toll Collection (NETC) program. More toll plazas will be brought under the NETC program in the future. You may see the list of plazas in the 'Active Toll Plazas' section. Please visit the www.ihmcl.com for more details.
You may visit any of the Point of Sale (POS) locations of the Bank authorized agencies at Toll Plazas/ near toll plazas /other areas to get your tag account created. You will need to carry original as well as a copy of your KYC documents at the POS / Sales office location. You will need to get your vehicle to the POS / Sale office location to purchase the FASTag.
No, you will need to take two separate FASTags for the two vehicles.
Since the FASTag is linked to an account, KYC documentation would be required as per the KYC policy of the Issuer Bank. Apart from the KYC documentation, you need to submit Registration Certificate (RC) of the vehicle along with the application for FASTag. the FASTag is linked to a prepaid account, then it can be issued as per below-defined limits: Limited KYC FASTag account holder Full KYC FASTag account holder This type of FASTag cannot have more than Rs. 10,000*/- limit in their FASTag (Prepaid) account. The monthly reload limit is also capped to Rs. 10,000/-. Requirements: Minimum KYC details (as per Issuer bank policy), vehicle RC Copy, Photo of the customer. *Limits prescribed by RBI till 30th December This type of FASTag account cannot have more than Rs. 1 Lakh limit in their FASTag (prepaid) account. There is no monthly reload cap in this account. Requirements: Full KYC details (as per Issuer bank policy), vehicle RC Copy, Photo of the customer
Yes, you will have to use the lanes demarcated for FASTag users. Only the marked lanes have the required RFID infrastructure installed to read your FASTag. In case you enter a cash-only lane, the FASTag will not be read and cash will need to be paid.
You will receive an SMS alert in your registered phone number each time a balance is deducted from your FASTag account.
You can report an incorrect deduction by calling Customer Care Helpline number written on the FASTag. The Bank will review your request and if found correct, they will revert the incorrect deduction.
You can raise a request regarding the same by calling the Issuing Bank’s customer care. 1800 11 0018
A monthly pass for a toll plaza will be issued at that particular toll plaza or the POS locations put by the Acquirer Bank of the toll plaza. If you are registered tag holder, you need to visit the toll plaza [or the Acquirer Bank POS locations] and request for the particular pass scheme. You need to pay for the selected pass scheme by cash or card to the operator. Once the payment is approved, the operator will activate the affixed tag for the pass scheme. Note: There is no need to purchase any other RFID tag to avail a monthly pass scheme at any toll plaza. The FASTag already purchased by you will be configured for the pass at the toll plaza.
There may be additional charges associated with recharging the FASTag account through different channels. Please visit the Issuer Banks’ website for more details.
You can request the Issuing Bank to issue a new tag. The balance amount inthe old tag linked account can be transferred to the new tag account
You can call your Issuing Bank customer care and block your FASTag account.
FASTag is presently operational at 346+ toll plazas across National Highways. The system is inter-operable and the same FASTag can be used across all toll plazas under the NETC program. More toll plazas will be brought under the NETC program in the future. You may see the list of plazas in the 'Active Toll Plazas' section. Please visit www.ihmcl.com for more details.
You can purchase a FASTag to avail the concessions. Once you purchase the FASTag, you will need to submit the required documents (proof of residence) at the Acquiring Bank POS location to validate your residence within 10km of a particular plaza. Once it is verified, you may avail the concession on the FASTag assigned to your vehicle.
In case of such a scenario, a complaint is to be lodged with respective Project Directors at the toll plaza. Further, the incident may be reported to us via our email at etc.nodal@ihmcl.com.